Gäller endast inom Sverige.

Vi vill att du ska vara 100% nöjd med ditt köp. Därför erbjuder vi dig 30 dagars öppet köp från den dag du mottog din produkt.

Ångerrätt och öppet köp

Du har 30 dagars öppet köp. Denna rätt innefattar den lagstadgade ångerrätten. För att utnyttja ditt öppet köp måste varan vara i samma skick som när den mottogs. Om du använder varan mer än nödvändigt för att undersöka dess egenskaper och funktion, har vi rätt att göra ett avdrag för värdeminskning vid återbetalning.

Undantag från returrätt: Rätten att ångra eller returnera varan gäller inte för varor där förseglingen har brutits och som av hygien- eller hälsoskäl inte kan säljas igen. Detta omfattar till exempel leksaker i bruten plastförpackning.

Så här gör du en retur eller ett byte

1. Kontakta oss via e-post på woof@wiggletail.se med ditt ordernummer och vilken/vilka produkter du vill returnera eller byta.
   
2. Vi skickar dig instruktioner för hur du skickar tillbaka varan.

Kostnader: Du som kund står för returfrakten, oavsett om du ångrar köpet, vill byta produkt, eller om paketet retuneras på grund av utebliven upphämtning. Du ansvarar för att produkten packas noga och inte skadas under returfrakten.

Återbetalning

När vi har mottagit och godkänt returen, gör vi en full återbetalning till dig inom 14 dagar från den tidpunkt vi mottog din retur.