Retur- och återbetalningspolicy
Gäller endast inom Sverige.
Retur- och återbetalningspolicy
Vi vill att du ska vara 100 % nöjd med ditt köp. Därför erbjuder vi 30 dagars öppet köp från den dag du mottagit din beställning.
Returer
Vi vill att du ska känna dig helt trygg med ditt köp. Därför kan du öppna och testa produkten försiktigt hemma. Så länge den är ren och i fint skick går det bra att returnera den.
Så gör du en retur
- Kontakta oss via e-post på woof@wiggletail.se och ange ditt ordernummer samt vilka produkter du vill returnera.
- Vi skickar en returfraktsedel tillsammans med instruktioner för hur du går vidare.
- Fäst returfraktsedeln på paketet och lämna in det hos angiven transportör.
- När vi mottagit och godkänt din retur gör vi en återbetalning.
Kostnader för retur
- Vi tillhandahåller en returfraktsedel.
- En fast retur- och administrationsavgift på 100 kr dras av från återbetalningen.
- Ingen restock-avgift tas ut.
- Du betalar alltså inget vid inlämning av paketet – kostnaden regleras automatiskt vid återbetalningen.
Återbetalning
När vi mottagit och godkänt din retur återbetalas hela beloppet inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Returadress
WiggleTail / Loom AI AB
Gränsgatan 26, 169 36 Solna
Sverige
Har du frågor?
Tveka inte att höra av dig – vi finns här för att hjälpa dig!
woof@wiggletail.se